|
|
היחידה לפניות הציבור בבנק ישראל עומדת לרשות רוכשי הדירות מחברת "חפציבה" לבירור פניות הנוגעות לפעילות הבנקים
|
|
|
היחידה לפניות הציבור בפיקוח על הבנקים שבבנק ישראל עוסקת בבירור תלונות כנגד התאגידים הבנקאיים.
היחידה לפניות הציבור בבנק ישראל, עומדת לרשות ציבור רוכשי הדירות מחברת "חפציבה" לבירור מידע ולהגשת תלונות בנוגע לערבויות חוק מכר או לבעיות אחרות שבהן נתקלו עם הבנקים בהקשר זה.
הכתובת לפניות: בנק ישראל, היחידה לפניות הציבור, ת.ד. 780 ירושלים 91007.
מספר הטלפון: 02-6552680.
מספר הפקס: 02-6552668.
כתובת הפניה באמצעות המייל: pniyotz@boi.gov.il
בכדי לייעל את הטיפול בפניות, מתבקשים הפונים לפרט במכתב הפנייה את כל העובדות הרלוונטיות למקרה שלהם, וכן לצרף לפנייתם, בין היתר, את המסמכים הבאים, ככל שהם מצויים בידם:
- הסכם רכישה, על כל נספחיו, למעט מפרט טכני;
- צילומי שיקים על שני צדדיהם;
- אם התשלום בוצע באמצעות העברה בנקאית, אישור על העברת הכספים והחשבון אליהם הם הועברו;
- העתק ערבויות חוק מכר, אם הוצאו כאלה;
מומלץ ליצור קשר טלפוני, טרם משלוח הפניה. פניות טלפוניות שתתקבלנה בין השעות 8:00 -14:00, תענינה באותו יום.
|
|
|
|
|
|
nglish