קבצים אלה כוללים את החקיקה המיוחדת ואת הוראות המפקח על הבנקים בתחום הסדרת היחסים שבין הבנק ללקוח. קבצים אלה הם המהדורה המקוונת של חוברת בנושא יחסי בנק לקוח שהתפרסמה בפברואר 2004.
הקבצים המקוונים יתעדכנו מעת לעת, בהתאם לשינויים שיחולו בפרסומים השונים.
|
עמוד
|
|
|
|
תוכן העניינים
|
|
|
חלק א' - כללי
|
|
1.1
|
חוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981
|
|
1.13
|
כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (גילוי נאות ומסירת מסמכים), התשנ"ב-1992
|
|
1.37
|
חישוב עלות אפקטיבית - הבהרה
|
|
1.38
|
הוראות הבנקאות (שירות ללקוח) (דרכי חישוב ריבית), התשנ"א - 1990
|
|
1.41
|
כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (פרסומת המכוונת לקטינים),
התשנ"ה - 1995
|
|
|
חלק ב' - ניהול חשבונות
|
|
2.1
|
הוראות הבנקאות (שירות ללקוח) (מועד זיכוי וחיוב בשיקים),
התשנ"ב - 1992
|
|
2.4
|
הוראות הבנקאות (שירות ללקוח) (מועד זיכוי וחיוב בשיקים),
התשנ"ב - 1992- פרשנות
|
|
2.5
|
יום עסקים בתאגידים בנקאיים (402)
|
|
2.8
|
מניעת הלבנת הון, זיהוי לקוחות וניהול רישומים (411)
|
|
2.17
|
פנקסי שיקים (431)
|
|
2.18
|
העברת פעילות וסגירת חשבון של לקוח (432)
|
|
2.24
|
רישום שגוי בחשבון הלקוח (433)
|
|
2.26
|
תיקון וביטול רישומים על-ידי חברות כרטיסי אשראי (471)
|
|
2.28
|
הוראות טלפוניות (435)
|
|
2.29
|
נהלים בנושא עמלות (415)
|
|
2.32
|
פעילות תאגיד בנקאי במערכת סגורה (417)
|
|
2.37
|
חשבונות קטינים (416)
|
|
2.40
|
חשבונות משותפים - סעיף "היוותרות בחיים" (434)
|
|
2.42
|
חיוב לקוחות בשכר טרחה של עורך-דין (409)
|
|
2.43
|
המצאת מידע לחייבים (חוזר המפקח)
|
|
2.44
|
חיובים על פי הרשאה (439)
|
|
2.51
|
קצין ציות (308)
|
|
2.58
|
אחזור מידע על לקוחות (441)
|
|
2.60
|
סירוב בלתי סביר לפתיחת חשבון (חוזר המפקח)
|
|
|
חלק ג' - כרטיסי חיוב וחיובים על פי הרשאה
|
|
3.1
|
חוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986
|
|
3.10
|
תקנות כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986
|
|
|
חלק ד' - הלוואות וערבויות
|
|
4.1
|
נהלים לניהול הלוואות (452)
|
|
4.2
|
נהלים למתן הלוואות לדיור (451)
|
|
4.19
|
צו הבנקאות (עמלות פרעון מוקדם), התשס"ב - 2002
|
|
4.24
|
חוק הבנקאות (עמלת פרעון מוקדם) (הוראת שעה), התשנ"ג - 1993
|
|
4.26
|
נוסחה לחישוב עמלת פרעון מוקדם
|
|
4.28
|
עמלת פרעון מוקדם של הלוואה שלא לדיור (454)
|
|
4.35
|
ערבויות צד שלישי לטובת תאגיד בנקאי (453)
|
|
4.38
|
העמדת אשראי לרכישת נכסים פיננסיים (455)
|
|
|
חלק ה' - השקעות ופקדונות
|
|
5.1
|
כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (ייעוץ להשקעות) התשמ"ו - 1986
|
|
5.5
|
השקעות של לקוחות בנכסים פיננסיים באמצעות מנהלי תיקים (462)
|
|
5.12
|
השקעה על חשבון לקוח ללא הסכמתו המפורשת (407)
|
|
5.13
|
צו הבנקאות (פקדונות ללא תנועה), התש"ס - 2000
|
|
5.17
|
השקעת פקדונות ללא תנועה - דברי הסבר
|
|
5.20
|
קיזוז כנגד תוכניות חסכון (438)
|
|
|
חלק ו' - שיקים ללא כיסוי
|
|
6.1
|
שיקים ללא כיסוי - דברי הסבר
|
|
6.4
|
חוק שיקים ללא כיסוי, התשמ"א - 1981
|
|
6.12
|
תקנות שיקים ללא כיסוי, התשמ"א - 1981
|
|
6.18
|
תקנות שיקים ללא כיסוי (סדרי דין), התשמ"ב - 1981
|
|
6.24
|
כללי שיקים ללא כיסוי, התשנ"ב - 1992
|